Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

RumboTech Labs S.A.S. de C.V. (en adelante, "RumboDesk", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio fiscal en el estado de Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio que uses, recabamos:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, organización a la que perteneces.
Datos de facturación: razón social, RFC, dirección fiscal y datos de pago procesados a través de Stripe (no almacenamos directamente datos de tarjetas).
Datos operativos: contenido de correos, archivos PDF, Word, Excel u otros documentos que tú decidas reenviar, subir o pegar en la plataforma con el propósito de estructurarlos como reservas de viaje. Esto puede incluir información de terceros (clientes finales, proveedores) que tú mismo nos proporcionas.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fechas y horas de acceso, registros de actividad dentro de la plataforma.

Datos personales sensibles: no solicitamos ni tratamos datos sensibles. Si tú decides incluir información sensible (por ejemplo, datos de salud, religión u origen étnico) dentro de los documentos que cargas, lo haces bajo tu responsabilidad y previo consentimiento de tus clientes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):

Crear y administrar tu cuenta y la de tu organización.
Procesar la información que reenvías para estructurarla como reservas mediante inteligencia artificial y dejarla disponible para tu revisión.
Gestionar pagos, suscripciones y facturación.
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento explícito):

Envío de comunicaciones comerciales, novedades del producto y materiales educativos.
Mejora del servicio mediante análisis estadísticos agregados y anonimizados.

Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades secundarias enviando un correo a [email protected].

4. Transferencias de datos

Para prestar el servicio, transferimos datos a los siguientes proveedores con los que tenemos acuerdos de procesamiento de datos vigentes:

Supabase Inc. (EE.UU.): almacenamiento de base de datos y autenticación.
Anthropic PBC (EE.UU.): procesamiento por inteligencia artificial del contenido que reenvías, exclusivamente con fines de estructuración. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Cloudflare Inc. (EE.UU.): infraestructura de red, hospedaje y entrega del email-bridge.
Stripe Inc. (EE.UU.): procesamiento de pagos.
Google LLC (EE.UU.): autenticación opcional vía Google Sign-In.

Estas transferencias internacionales se realizan bajo las salvaguardas exigidas por la LFPDPPP. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, puedes solicitar la corrección de información inexacta (Rectificación), pedir que la eliminemos cuando consideres que no se requiere para algún fin previsto (Cancelación), u oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] incluyendo: (i) nombre completo y datos de contacto, (ii) documentos que acrediten tu identidad, (iii) descripción clara del derecho que deseas ejercer, y (iv) cualquier otro elemento que facilite la atención. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, la revocación puede impedir que continuemos prestándote el servicio. Para revocarlo, escribe a [email protected].

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exija la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable (típicamente cinco años después del cierre de cuenta). Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso por roles, aislamiento por organización (multi-tenant), y monitoreo de actividad.

9. Uso de cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión y, opcionalmente, analítica agregada sin identificadores personales. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

10. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado dentro de la plataforma antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en [email protected].